Alusvaatteet.com & Sukat.com on Cornier Oy:n ylläpitämä verkkokauppa.
Myyjänä toimii Cornier Oy (Y-tunnus: 2206707-0, Mindeninkuja 6 A, 02780 Espoo).
Nämä toimitusehdot koskevat kaikkia tilauksia verkkokaupassamme. Voit tilata tuotteita rekisteröitymättä tai luoda asiakastilin tilauksen yhteydessä.

• Lähetämme tilausvahvistuksen heti tilauksen vastaanoton jälkeen sähköpostitse.
• Sitova sopimus syntyy vasta, kun lähetämme toimitusvahvistuksen.
• Ennen toimitusvahvistusta voimme perua tilauksen kokonaan tai osittain (esim. tuotteen loppumisen tai virheellisten tietojen vuoksi). Ilmoitamme asiasta heti sähköpostitse.

• Asiakas valitsee aina noutopaikan (palvelupiste tai automaatti).
• Jos valitsemasi tai lähin piste on täynnä, paketti ohjautuu seuraavaksi lähimpään vapaaseen pisteeseen.
• Logistiikkakumppani ei ilmoita muutoksesta meille tai sinulle.
• Emme uudelleenohjaa paketteja pisteiden välillä.

Toimituskulut määräytyvät toimitustavan ja painon mukaan. Tarkka toimitushinta näkyy kassalla toimitustavan valinnan yhteydessä.

Pikkupaketti postiluukkuun  – 4,90 €

• Toimitus postiluukkuun/-laatikkoon
• Arvio 2–5 arkipäivää
• Seurattavissa

XXS Luukkuunjakelu  – 8,90 €

• Toimitus postiluukkuun/-laatikkoon
• Arvio 2–4 arkipäivää
• Seurattavissa

Lähellä-paketti  – 4,90 €

• Toimitus noutopisteeseen tai automaattiin
• Arvio 1–3 arkipäivää
• Seurattavissa

Pikkupaketti ovelle  – 5,90 €

• Toimitus oven taakse
• Arvio 2–5 arkipäivää
• Seurattavissa

Postipaketti  – 5,90 €

• Toimitus noutopisteeseen tai automaattiin
• Arvio 1–3 työpäivää
• Seurattavissa

Kotijakelu  – 12,90 €

• Toimitus ovelle sopimuksen mukaan
• Mahdollinen klo 9-21
• Arvio 1–3 työpäivää
• Seurattavissa

Kotipaketti  – 12,90 €

• Toimitus ovelle sopimuksen mukaan
• Mahdollinen klo 9-21 (la klo 9-17)
• Arvio 1–3 työpäivää
• Seurattavissa

Ilmainen toimitus:

• 59 € – Postin tai Matkahuollon palvelupisteeseen, automaattiin tai kotiovelle
• 129 € – Myös Postin Kotipaketti tai Matkahuollon Kotijakelu

Pikkupaketti postiluukkuun  – 9,90 €

• Toimitus postiluukkuun/-laatikkoon
• Arvio 2–5 arkipäivää (tullaus voi hidastaa)
• Seurattavissa

XXS Luukkuunjakelu  – 12,90 €

• Toimitus postiluukkuun/-laatikkoon
• Arvio 2–5 arkipäivää (tullaus voi hidastaa)
• Seurattavissa

Lähellä-paketti  – 9,90 €

• Toimitus noutopisteeseen tai automaattiin
• Arvio 1–3 arkipäivää (tullaus voi hidastaa)
• Seurattavissa

Pikkupaketti ovelle  – 10,90 €

• Toimitus oven taakse
• Arvio 2–5 arkipäivää (tullaus voi hidastaa)
• Seurattavissa

Postipaketti  – 10,90 €

• Toimitus noutopisteeseen tai automaattiin
• Arvio 1–3 työpäivää (tullaus voi hidastaa)
• Seurattavissa

Kotijakelu  – 15,90 €

• Toimitus ovelle sopimuksen mukaan
• Mahdollinen klo 9-21
• Arvio 2–3 työpäivää (tullaus voi hidastaa)
• Seurattavissa

Kotipaketti  – 15,90 €

• Toimitus ovelle sopimuksen mukaan
• Mahdollinen klo 9-21 (la klo 9-17)
• Arvio 3–7 työpäivää (tullaus voi hidastaa)
• Seurattavissa

Ilmainen toimitus:

• 109 € – Palvelupisteeseen, automaattiin tai kotiovelle
• 159 € – Myös Kotipaketti tai Kotijakelu

Postipaketti  – 7,90 €

• Toimitus noutopisteeseen tai automaattiin
• Arvio 1–3 arkipäivää
  • Viro, Latvia: 1–2 pv
  • Liettua: 2–3 pv
• Seurattavissa

Kotiinkuljetus  – 11,90 €

• Toimitus ovelle sopimuksen mukaan
• Arvio 1–3 arkipäivää
  • Viro, Latvia: 1–2 pv
  • Liettua: 2–3 pv
• Seurattavissa

Ilmainen toimitus:

• 79 € – Palvelupisteeseen tai automaattiin
• 119 € – Myös kotiinkuljetus

PickUp Parcel  – 7,90 €

• Toimitus noutopisteeseen tai automaattiin
• Arvio 2–5 arkipäivää
  • Ruotsi: 2–5 pv
  • Tanska: 2–4 pv
• Seurattavissa

Parcel Connect  – 11,90 €

• Toimitus ovelle sopimuksen mukaan
• Arvio 3–4 arkipäivää
  • Saksa
• Seurattavissa

Priority Parcel  – 12,90 €

• Toimitus ovelle tai noutopisteeseen
• Arvio 2–7 arkipäivää
  • Ruotsi: 3–5 pv (noutopiste)
  • Tanska: 3–5 pv (ovelle)
  • Saksa: 2–7 pv (ovelle)
• Seurattavissa

Home Parcel  – 19,90 €

• Toimitus ovelle sopimuksen mukaan
• Mahdollinen klo 8-17
• Arvio 2–5 arkipäivää
  • Ruotsi: 2–5 pv (ilman kuittausta)
  • Tanska: 2–4 pv (kuittauksella)
• Seurattavissa

Ilmainen toimitus:

• 79 € – PickUp Parcel
• 119 – Parcel Connect
• 129 – Priority Parcel
• 199 € – Home Parcel

Parcel Connect  – 15,90 €

• Toimitus ovelle sopimuksen mukaan
• Arvio 3–8 arkipäivää
  • Alankomaat, Belgia, Itävalta, Luxemburg, Puola, Slovakia, Tšekki: 4–5 pv
  • Slovenia, Unkari: 4–6 pv
  • Espanja*: 4–7 pv
  • Bulgaria, Kroatia, Portugali: 5–8 pv
• *Palvelu ei toimi Kanariansaarille (35xxx ja 38xxx), Ceutaan (51xxx) eikä Melillaan (52xxx)
• Seurattavissa

Priority Parcel  – 15,90 €

• Toimitus ovelle tai noutopisteeseen
• Mahdollisuus
• Arvio 2–7 arkipäivää
  • Alankomaat, Belgia, Bulgaria, Espanja, Irlanti, Italia, Itävalta, Kreikka, Kroatia, Kypros, Luxemburg, Malta, Portugali, Puola, Ranska, Romania, Slovakia, Slovenia, Tšekki, Unkari
• Seurattavissa

Ilmainen toimitus:

• 159 € – Parcel Connect ja Priority Parcel

Priority Parcel  – 26,90 €

• Toimitus ovelle tai noutopisteeseen
• Arvio 3–7 arkipäivää (tullaus voi hidastaa)
  • Norja: 3–5 pv (noutopiste)
  • Sveitsi: 3–7 pv (ovelle)
• Seurattavissa

Ilmainen toimitus:

• 269 € – Priority Parcel

Toimitamme tilauksesi 1–3 arkipäivässä tilauksen vastaanotosta.

• Jos tuote on loppu tai toimitus viivästyy, ilmoitamme asiasta heti.
• Loppuunmyydystä tuotteesta hyvitämme hinnan kokonaan ja kauppa peruuntuu kyseisen tuotteen osalta.

14 päivän palautusoikeus!

• Alusvaatteita ja leggingsejä saa sovittaa kotona. Alushousuja tulee aina kokeilla omien alusvaatteiden päällä.
• Sukat ja sukkahousut ovat hygieniatuotteita – pakkausta ei saa avata eikä sukkia saa käyttää.
• Palautettavien tuotteiden on oltava samassa kunnossa kuin saapuessaan (kaikki laput ja pakkaukset mukana ja ehjinä).
• Palautus on omakustanteinen – toimituskuluja ei hyvitetä.
• Lisää palautukseen saajan puhelinnumeroksi 050 566 7151.
• Liitä mukaan tilinumerosi ja yhteystietosi (tai täytä asiakaspalautuslomake).
• Hyvitämme maksun 30 päivän kuluessa palautuksen saapumisesta.

Ilmaisen toimituksen ehtojen muutos:
Jos palautat tuotteita niin, että jäljelle jäävän tilauksen arvo alittaa alkuperäisen tilauksesi käyttämän toimitustavan ilmaisen toimituksen rajan, veloitamme kyseisen toimitustavan normaalin toimituskulun jälkikäteen (esim. 5,90 €, 12,90 € tai maakohtaisesti jopa 26,90 €).

Palautusosoite:
Alusvaatteet.com & Sukat.com
Mindeninkuja 6 A
Espoo 02780

Verkkokaupassamme ei ole suoraa vaihtomahdollisuutta. Jos haluat vaihtaa tuotteen, palauta se ja tee uusi tilaus.

 Jos pakettia ei noudeta, veloitamme siitä aiheutuvat kulut:

• Alkuperäisen toimitustavan hinta (4,90 € – 26,90 €)
• Palautuksesta aiheutuva kulu (7,90 € – 28,90 €)
• Huom. Kuriiriyhtiö veloittaa toimitus- ja palautuskulut myös ilmaisissa toimituksissa.
• Huom. Noutamatta jättäminen ei ole palautus.

Yhteensä: 12,80 € – 55,80 €

Uudelleenlähetys

Voit tilata paketin uudelleenlähetyksen 30 päivän sisällä siitä päivästä, kun palautunut paketti on saapunut meille.

Jos uudelleenlähetystä ei tilata 30 päivän kuluessa, veloitamme noutamattoman paketin kulut (12,80 € – 55,80 €) yllä kuvatun mukaisesti.

Jos saat väärän tai vaurioituneen tuotteen, ota heti yhteyttä:
asiakaspalvelu@alusvaatteet.com

• Älä vastaanota kuljetusvaurioitunutta pakettia.
• Hyvitämme myös palautuskulut, jos reklamaatio hyväksytään.
• Reklamaatiot käsitellään 30 päivän kuluessa.

Tämän sopimuksen osapuolina ovat asiakas ja Cornier Oy (Y-tunnus: 2206707-0, Mindeninkuja 6 A, 02780 Espoo).
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.
Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistua neuvottelemalla:

• Kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi:
  www.kuluttajariitalautakunta.fi
• EU-alueella asuvat voivat käyttää verkkovälitteistä riidanratkaisua (ODR):
  https://ec.europa.eu/odr

Klarna

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja luotonantajana toimii Klarna AB (publ) (SE556737-0431), joka tarjoaa joustavia maksutapoja verkkokaupoissa yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Klarna mahdollistaa ostosten maksamisen heti, laskulla tai osamaksulla turvallisesti ilman korttitietojen luovuttamista suoraan kauppiaalle. Klarna AB näkyy tiliotteella maksun saajana ja välittää maksun kauppiaalle. Yrityksellä on Finansinspektionin myöntämä toimilupa luotonantoon ja maksupalveluihin EU-alueella. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Klarna AB (publ), alv-tunnus: SE556737-0431
Sveavägen 46
111 34 Stockholm
Ruotsi

Lisätietoa Klarna-palvelusta
Klarnan käyttöehdot

Paytrail

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

 Lisätietoa Paytrailista

STRIPE

Maksupalveluntarjoajana on STRIPE. Stripe on turvallinen ja helppo maksutapa. (Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay)

Stripen käyttöehdot